1.ご注文受付電話番号
ご注文専用フリーダイヤル ※最初に「電話で注文したい」旨をお伝え下さい。
0120-345-006
■ 受付時間：平日午前10時〜午後18時
※休業日、営業時間外も留守番電話で対応致します→詳細はこちらへ
2.ご注文前に以下のことをご確認ください
以下のことをご確認の上お電話ください。スムースな受注のために、ご協力をお願いします。
■ 商品について
- ご注文されたい商品名（例：水彩DVD講座全7巻＋ソフト
＋タブレット（大）セット）
- 数量
■ お客様について
- お名前
- お電話番号（携帯電話もOKです）
- お届け先
3.お支払い方法について
お電話・FAX・電子メールでご注文の場合は、
お支払い方法は代金引き換えのみとなります。
※代金が3万円以上の場合は送料・代引手数料が無料ですが、3万円未満の場合、
送料500円、代引手数料400円が別途必要になります。
※インターネットからのご注文の場合は、代金引き換え、クレジットカード、銀行振込から選択していただけます。
4.お電話でのご注文の流れ
お電話でのご注文の流れと注意点
- 当店にお電話でご注文をされる際、まず最初に「電話で商品を注文したい」旨を必ずお伝え下さい。
- お望みの商品名をお尋ねいたします。
- お客様のお名前、お届け先、電話番号をお尋ねします。
- ご希望の配達日時をお尋ねいたします。
お電話でのご注文例
お客様：「商品の注文をしたいんですけど・・・」
弊社スタッフ：「ありがとうございます。どちらの商品をご希望でしょうか？」
お客様：「●●です。」
弊社スタッフ：「こちらの商品は、●●円になります。
お電話でのご注文の場合、代金引換でのお届けになりますが、よろしいでしょうか？」
お客様：「はい。」
弊社スタッフ：「ありがとうございます。ご注文代金は、●●円になります。
商品のお届け先のご住所を郵便番号から教えていただけますか？」
お客様：「郵便番号は●●です。住所は、●●です。」
弊社スタッフ：「次に、お名前を教えていただけますか？」
お客様：「名前は、●●です。」
弊社スタッフ：「次に、お電話番号を教えていただけますか？」
お客様：「電話番号は、●●です。」
弊社スタッフ：「ご希望の日時はございますか？」
お客様：「●月●日の●●時ごろにお願いします。」
弊社スタッフ：「かしこまりました。●月●日の●●時〜●●時着指定で、
商品の発送を行います。ご注文ありがとうございました。」
※在庫がない商品の場合、ご希望の配達日時にお届けできない場合がございます。ご了承くださいませ。
5.留守番電話での対応について
休業日及び営業時間外は留守番電話での対応になりますのでご了承ください。
留守番電話に以下の内容を吹き込んでください。
- お名前
- お電話番号（携帯電話もOKです）
- お望みの商品名（例：水彩DVD講座全7巻＋ソフト
＋タブレット（大）セット）
商品の在庫をお調べして、後ほど弊社スタッフよりご連絡させて頂きます。
※お電話番号が聞き取り辛く、ご連絡が出来ない場合がございます。はっきり、ゆっくりと吹き込んでいただけますようお願い申し上げます。
6.ご不明な場合は、お問い合わせください
お問い合わせ電話番号
0778-62-3793
■ 受付時間：平日午前10時〜午後18時
「ご注文方法」／「お支払い方法」／「ソフトについて」など、
ご購入前のご不明な点は、お気軽にお問い合わせください。弊社のサポートスタッフがお答えいたします。
個人情報の取扱について